
文 | 林京
封面来源 | 图虫创意
互联网大厂,正从外卖烧钱补贴中抽身。
6 月 1 日,好意思团发布的 2026 年 Q1 财报自满,核亲信地买卖收入为 641 亿元,计划赔本 20 亿元,较 2025 年第四季度的 100 亿元大幅减亏。
对比来看,雷同叙述期内,京东包含外卖的新业务板块赔本 104 亿元,2025 年第四季度为 148 亿元。淘宝闪购赔本已从上季度的 220-230 亿元收窄至 170-180 亿元,径直减少了 100 多亿赔本。
粗陋狡计,仅一个季度,三家大厂系数赔本至少 294 亿元,诚然赔本大幅度减少,但外卖大战依旧是影响三家互联网大厂事迹的要道身分之一,资格往时一年豪恣烧钱补贴的外卖大战,商家、骑手、铺张者端有更多不同的感知。

商家涨佣,骑手接单量下滑从本年年头开动,安徽、江苏、广东等地的商家,齐开动响应外卖平台的佣金与配送费高潮。
计划汤粉类餐品的商家老张告诉 Tech 星球,本年 4 月他收到的淘宝闪购新契约里,"配送做事费"中的"时段收费"和"距离收费"齐呈现一定高潮,比方,21:00-23:59 的时段每单收费由原来的 0.5 元涨到 1 元,雷同 3 公里以内的距离收费也高潮了 0.1 元。
据老张表露,在此之前,他签的契约是按照举座 23% 的抽佣费率狡计,而后改为 8% 的抽佣费率加"时段收费"和"距离收费",尽管数字看似下跌了,但单 2.5 公里起步价这一栏,每单就要固定开销 2.8 元,若是以客单价 15 元的外卖餐品在 3 公里以内近距离配送来狡计,新契约需要支付的佣金和配送做事费,每单还要贵轻便 0.6 元。举座上,契约变化前后,商家需要支付的资本齐在 23% 费率浮动。

图注:一位淘宝闪购商家的佣金收费决议变化,受访者供图
外卖平台佣金狡计次第较为复杂,在不同城市也有所各别,且因为价钱、距离、天气等身分,以及自配送、平台配送、第三方配送等齐会呈现一定波动。而部分代理商运营的非直营城市里,也存在代理商为商家暗地高潮佣金的表象。
老张的店铺同期上架好意思团、淘宝闪购和京东三个平台,据他先容,前两者的佣金加上配送费基本在 23% 浮动,京东外卖从最初的 0 佣金,变为了按照 5.6% 傍边的比例抽取加固定的 3 元配送做事费。
据他先容,诚然京东佣金比例低,但外卖单量比较少,部分商家要么选择"先这样挂着,有订单就接",也有商家因为元气心灵有限、减少东谈主力等资本开销,会选择关闭。而且,他和一些商家的共同感受是,京东外卖东谈主员变动愈加常常,比方,对接的城市司理一个月内就换了三个东谈主。
关于外卖业务,好意思团、阿里、京东在近期的财报电话会上,从往时的强调市集份额变为了强调外卖 UE(单元经济模子)改善的标的与扫尾。UE 是狡计每配送一单外卖,平台是赢利如故亏钱的中枢蓄意,利润建树能力已然成为 2026 年外卖行业的主题。

图注:好意思团专送佣金和配送做事费(左);淘宝闪购当作商家和平台各自承担比例(右),受访者供图
除了进步佣金与配送费,外卖平台上各式满减补贴、红包推广、神券、百亿补贴等系列红包补贴策略也出现变化。一些商家示意,好多中小餐饮商家线上运营能力不及,不会进行取消竖立或者后台系统问题等身分,导致好多区域司理不错私自给商家报名参加当作,或者增多更多的大额红包当作。
一位蛋糕烘焙店的商家向 Tech 星球示意,比拟于外卖大战初期各自承担 50% 比例,当今需要承担比例更多。以他参加的淘宝闪购当作为例,最低门槛的红包商家须最跨越资 6 元,若是红包推广到 18 元,商家需要承担 15 元,平台承担 3 元。

图注:淘宝闪购商家订单赔付新次第,受访者供图
更多眇小次第诊疗,齐震动着商家最敏锐的神经。本年 5 月底,淘宝闪购商家后台还上线了商家赔付新次第,一位商家示意,原来商家拒单 / 商品售罄、少装餐具等身分是不需要作念赔付的,当今齐需要作念出相应赔付。
外卖大战也变成了一定的行业后遗症。大批原先未怒放外卖做事的商家被迫卷入这场大战,如今不得不直面平台计策诊疗带来的新变化。骑手范围急剧推广,行业已从"运力枯竭"赶快切换至"运力饱和"的新阶段。
瑞银在 2026 年 3 月 12 日曾发布的研报自满,纵脱 2026 年 2 月,京东、淘宝闪购、好意思团三大平台日均订单系数约 1.1 亿单。咫尺,天下即时配送骑手已接近 2000 万东谈主,而骨子撑执日均约 1.1 亿订单仅需约 400 万老到骑手,这意味着卓绝 1600 万东谈主成为这场大战制造的"冗余运力"。
一位北京区域好意思团专送骑手告诉 Tech 星球,其日均接单量已从客岁的 60 单降至 50 单。除了外卖大战降温,尊龙凯时官方网站举座需求回落,还有骑手数目执续增长分流了订单。尽管如斯,上述骑手表露,站点的招聘并未罢手,致使不会缩减范围。因为站点必须储备足够运力,以应酬高温、暴雨等极点天气下可能出现的爆单情况。

减亏止血,但外卖还在株连利润
外卖大战始于 2025 年 2 月,7 月夏日外卖岑岭期进入尖锐化,京东、淘宝闪购等平台通过佣金减肥、大额红包补贴等当作切入市集,好意思团也在夏日不停上线" 0 元喝""神券推广"等当作跟进广大。
2026FIFA世界杯中国比分网好意思团、淘宝闪购与京东三方为此累计烧掉千亿级补贴,径直影响到各自财报事迹:好意思团 2025 年全年净赔本 234 亿元,京东新业务赔本 466 亿元,阿里即时零卖业务则赔本高达 870 亿元。
到了 2026 年 Q1 季度,尽管包括外卖在内的新业务赔本环比齐在收窄,但外卖依旧是同一利润的要道身分之一,况兼补贴关于收入的侵蚀效应也比较显着,好意思团本季度核亲信地买卖分部收入同比仅微增 0.1% 至 641 亿元。
从举座营收来看,本季度好意思团已毕收入 910 亿元东谈主民币,同比增长 5.6%,经诊疗净赔本为 49.7 亿元。客岁一季度,好意思团还盈利 109.5 亿元,如今同比由盈转亏。
好意思团董事长兼 CEO 王兴在财报电话会上示意,公司在徐徐减少补贴插足,同期寂静企业在中高客单价(AOV)订单市集的开端地位。若是行业竞争大约保执刻下这种愈加感性的气象,展望在季节性利好身分的支执下,第二季度的单元经济效益将较第一季度已毕显耀改善。
且王兴还在财报电话会上还强调,好意思团在不停扩大与竞争敌手之间的单元经济模子上风。不外,下半年 UE 的改善幅度,仍将在一定进度上取决于竞争环境的变化情况。
好意思团本季销售及营销开销同比激增 51.1%,达到 230 亿元,占收入比重由 17.6% 跃升至 25.2%。
尽管营销用度依旧占比颇高,但三家互联网大厂比拟于外卖大战岑岭期,在本季度齐呈现一定回落。其中,京东 2026 年 Q1 营销用度为 153.7 元,较外卖大战岑岭期的 2025 年 Q2 的 270.1 亿元如故腰斩。
况兼,相较之下,2025 年 Q3 季度,在阿里、好意思团仍在加码补贴时,京东如故在主动缩减外卖业务插足,率先从补贴大战中抽身,营销开支如故环比减少 22% 至 211 亿元。
多个第三方机构研报表露三家的市集份额,摩根大通 2025 年 11 月的调研数据自满:按订单量狡计,好意思团占 50%、淘宝闪购占 42%、京东占 8%,与瑞银的订单量口径数据比较接近,三家轻便保管在" 5:4:1 "的状貌。
而在往时几个季度的财报电话会上,好意思团董事长兼 CEO 王兴和阿里电买卖务集团 CEO 蒋凡齐数次说起市集份额,"已毕市局面位开端"。
咫尺,京东的外卖叙事重点徐徐转向七鲜小厨。而阿里方面,由于在 AI 边界执续加码,一定进度上牵制了其对外卖业务的资源插足。至此,三大平台接踵进入以 UE 建树为中枢的运营阶段。
从铺张者端来看,新茶饮、炸鸡等 15 元傍边的万店连锁品牌,也曾是外卖大战中的"常客",如今门店外卖价钱如故大幅回升。从三大平台的用户满减券来看,尽管如今京东秒送还有"满 6 减 5 "的红包,但需要知足满 20 元到 25 元不等的起送价钱,以及部分大额券只针对新用户。
比拟于烧钱补贴的廉价外卖,商家端更多被请示参与各种廉价外卖居品。其中,好意思团针对廉价订单推出的 "拼好饭" 和 "神枪手" 等居品,淘宝闪购也对标推出了 "爆品团" 和 "超抢手",商家通过推出廉价套餐得回固定收入,走的是薄利多销道路。
这些特价外卖频谈的迫切课题之一,是需要招纳更多连锁品牌来丰富供给侧,进步用户诱骗力和信任度。
不外,一位连锁品牌加盟商向 Tech 星球示意,连锁品牌参与此类当作,由总部斡旋竖立,加盟商无权修改,像"爆品团"这类廉价居品,诚然单笔收入固定,但加盟商骨子上并不肯意参与,"比如主顾点一杯茶饮,无论他付 13 元如故 15 元,咱们得手便是固定的七八块钱。但耗材资本太高了,外卖订单要单独打小票、贴封口贴,还得用指定的外卖袋和杯子。这些资本比到店铺张翻了一番还多,正本一块多的包装资本当今要两三块。对门店来说,单纯走量毫意外旨,致使是在赔钱。对总部来说,咱们不错源远流长去进购原材料"。
外卖大战的硝烟正在散去尊龙凯时2026世界杯中国官网,但市集状貌还未落定。平台正从烧钱补贴中抽身,转向减亏提效。但也在裁减补贴的同期,戒备翼翼地保管 C 端体验不滑坡。而夹在中间的商家,则依旧在平台次第与居品迭代中执续震动。